Στόχος της συγκεκριμένης πρωτοβουλίας είναι, σε πρώτο στάδιο, η ανάπτυξη προγραμμάτων διεύρυνσης γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων των δημοτικών υπαλλήλων της Ζακύνθου όσον αφορά τη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και νέων τεχνολογιών, καθώς και η βέλτιστη επικοινωνία με τους δημότες.
Τα προγράμματα περιλαμβάνουν τέσσερις ενότητες: α) τις Ψηφιακές Δεξιότητες που αφορούν τη διαχείριση και επικοινωνία πληροφοριών και δεδομένων, την αποτελεσματικότερη επικοινωνία μεταξύ υπηρεσιών του Δήμου και την επεξεργασία θεμάτων που προκύπτουν από το πλαίσιο του GDPR/Προστασία δεδομένων, β) τις Νέες Τεχνολογίες και Καθημερινότητα που αφορούν τη χρήση ψηφιακών μέσων στην προοπτική της επικοινωνίας Δήμου και πολιτών, τη συνεισφορά στην διαχείριση της εικόνας του Δήμου και την επίλυση προβλημάτων μέσω της διαχείρισης των συγκρούσεων και των κρίσεων, γ) τις Επαγγελματικές Δεξιότητες που αφορούν την αναβάθμιση της παρεχόμενης ποιοτικής εξυπηρέτησης πολιτών, την άρτια επικοινωνία, εσωτερικά και εξωτερικά με πολίτες, και δ) την Διαδραστική Επικοινωνία εκπαιδευόμενων και καθηγητών που αφορούν την ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών σε αντίστοιχους Οργανισμούς και προτάσεις προσαρμοσμένης εφαρμογής στα δεδομένα του Δήμου.
Στο Μνημόνιο προβλέπονται ακόμη δράσεις εκπαίδευσης του προσωπικού του Δήμου σε πεδία όπως ο τουρισμός, η βιώσιμη ανάπτυξη, οι μέθοδοι παραγωγής προϊόντων του πρωτογενούς τομέα και η διασύνδεση με την επτανησιακή γαστρονομία από το επιστημονικό δυναμικό του Ιονίου Πανεπιστημίου.
Ο Δήμος Ζακύνθου θα χρηματοδοτήσει το κόστος των προγραμμάτων τα οποία θα επιλέξει και τα οποία θα υλοποιηθούν τόσο δια ζώσης, όσο και εξ’ αποστάσεως.
